أبوظبي (الاتحاد)
اطلع وفد من وزارة الداخلية في دولة الكويت الشقيقة على تجربة شرطة أبوظبي في ترخيص الآليات والسائقين، والخدمات الذكية على الموقع الإلكتروني وتطبيقات الهواتف الذكية وجهود مراكز سعادة المتعاملين.
وكان العقيد محمد البريك العامري مدير مديرية ترخيص السائقين والآليات بقطاع العمليات المركزية التقى الوفد الضيف الذي استمع إلى إيجاز حول خدمات المديرية واستخدام أحدث التقنيات والأدوات في مجالات العمل.
وتطرق مدير مديرية ترخيص السائقين والآليات إلى تحفيز المتعاملين على التحول الذكي، لتوفير الخدمات بسهولة عبر قنواته المتعددة التي تتيح لهم الكثير من الخيارات، بما يتناسب مع طريقة تقدمهم للحصول على ذلك
وشرح للوفد المشاريع التي تم إطلاقها مؤخراً منها الاختبار الذكي للقيادة وانعكاسها إيجاباً في تعزيز كفاءة العمليات ورضا الجمهور.
واستعرض مراحل تطور الخدمات والتوسع في مراكز الخدمة وإطلاق المبادرات وإسعاد المتعاملين وتعزيز رضاهم من خلال توفير الوقت والجهد عليهم على نحو يجعل من تجربتهم متميزة تفوق تطلعاتهم بالحصول على الخدمة.