أبوظبي (الاتحاد)
بدأت هيئة الأنظمة والخدمة الذكية بتنفيذ المجموعة الجديدة من الرحلات الحكومية المتكاملة، والتي تشمل 8 رحلات متكاملة ضمن منظومة خدمات أبوظبي الحكومية الموحدة «تم»، والتي تستهدف قطاعات بناء القدرات واستقطاب الكفاءات، ودعم النشاطات الاجتماعية والمجتمع المحلي، ودعم الاستثمار، ترجمةً لأهداف برنامج التحول الرقمي في أبوظبي، والذي يمثل إحدى الركائز الأساسية للاستراتيجية الرقمية التي تتبناها في إطار حرصها على دعم جهود بناء اقتصاد معرفي مستدام في الإمارة.
يأتي ذلك على هامش ورشة عمل نظمتها الهيئة، بالتعاون والتنسيق مع الجهات الحكومية كافة، بحضور مجموعة من المديرين التنفيذيين من الجهات الحكومية، بالإضافة إلى ممثلين عن الجهات الحكومية المعنية. وتسعى الهيئة إلى تحقيق النموذج المستقبلي للخدمات الحكومية بإمارة أبوظبي والذي يتضمن كافة القطاعات من سكن، تعليم، صحة، ترفيه، أسرة، عمل ومشاركة المجتمع، من خلال منصة رقمية واحدة ومركز خدمة موحد.
وقالت الدكتورة روضة السعدي، مدير عام هيئة الأنظمة والخدمات الذكية: «تواصل الهيئة بذل كافة الجهود من أجل تقديم خدمات حكومية متخصصة تتسم بالكفاءة والبساطة للمتعاملين والجهات الحكومية، من خلال منظومة خدمية موحدة تستخدم التقنيات الرقمية المبتكرة لتوفير خدمات سلسة ومريحة ومتخصصة للمتعاملين، وتعزيز مكانة أبوظبي العالمية في مجال التكنولوجيا والتطور الرقمي. وتعكس الرحلات الجديدة دور حكومة أبوظبي المستمر لتعزيز بيئة أعمالها وتسهيل حياة السكّان، وتوفير كافة سبل السعادة والنجاح والرفاهية والحماية لهم، تماشياً مع أهداف برنامج المسرعات التنموية «غداً 21».
وتشتمل الرحلات الجديدة ضمن منظومة «تم» على «رحلة البحث والحصول على وظيفة»، والتي تدعم محور تنمية المجتمع في برنامج أبوظبي للمسرعات التنموية «غداً 21»، وبرامج التوظيف والتوطين في الإمارة، وتعمل على تسهيل وتوضيح سبل البحث والتقديم على وظيفة وتقليص فترة الانقطاع عن العمل، وضمان مشاركة فعالة للمواطنين في سوق العمل، وخفض معدل البطالة في أبوظبي.
وتتمثل الرحلة الثانية في «الحصول على التعليم»، حيث تهدف إلى توفير الوقت والجهد على أولياء الأمور من خلال تبسيط عملية التقديم والالتحاق بالمدارس، وتحسين تجربة المتعاملين، من خلال تقديم خدمات تعليمية مركزية من منصة واحدة. أما الرحلة الثالثة، فهي «الحصول على الدعم الحكومي»، حيث ستعمل على ترسيخ استقرار العوائل الإماراتية، والمساعدة في سد الاحتياجات الأساسية للمواطنين (التعليم، الصحة، وغيرها من القطاعات الحيوية)، وتشجيع مشاركة العديد من الفئات في المجتمع منها الأرامل، والأيتام، والعاجزون وأصحاب الهمم، وكبار السن، وغيرهم.
في حين تمثل الرحلة الرابعة «الزواج»، منصة مركزية تقدم جميع المعلومات المتعلقة بالزواج، من خلال رحلة مُبسّطة تتضمن إجراءات ما قبل الزواج، وتوثيق عقد الزواج، والحصول على منحة الزواج، وصولاً بمراسم الزواج. أما الرحلة الخامسة «إكرام الموتى»، فتهدف إلى الحد من الإجراءات المتكررة في بلديات أبوظبي المختلفة خلال جميع المراحل، بدءاً من الإبلاغ عن الوفاة، التحقيق وتوثيق الوفاة، وإنجاز معاملات ما بعد الوفاة. وتمثل الرحلة السادسة «البدء بممارسة نشاط تجاري للشركات الصغيرة والمتوسطة»، رحلة سهلة للاستعلام عن آليات التسجيل والرخص المطلوبة، والبحث والتعاقد مع وكيل أعمال، والتسجيل في برامج الدعم للشركات الناشئة، وتأسيس الشركة، إضافةً إلى تعيين الموظفين، ومزاولة الأعمال بهدف تأسيس اقتصاد قوي مدفوعاً بقطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة. وتعمل الرحلة السابعة «تسجيل شركة أجنبية» بهدف إعادة توجيه الاستثمار الأجنبي المباشر إلى الصناعات/القطاعات، تماشياً مع استراتيجية إمارة أبوظبي، على تبسيط الإجراءات للشركات الأجنبية والمستثمرين، ونقل المعرفة والمهارات لسوق العمل المحلي. أما الرحلة الثامنة «استكشاف أبوظبي كوجهة استثمارية»، فتعتبر رحلة متكاملة بهدف إيجاد منصة واحدة لاستكشاف بيئة الأعمال في أبوظبي التي تخدم جميع رحلات الأعمال المستقبلية، وتساعد على تسويق أبوظبي وجهة للشركات الناشئة والصغيرة والمتوسطة، كما ستعمل أيضاً على تحويل إمارة أبوظبي لمركز أعمال عالمي ووجهة استثمارية وتجارية.