دبي (الاتحاد)
حصلت دائرة التخطيط والتطوير «تراخيص» التابعة لمؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة في دبي، على خمس شهادات من المنظمة الدولية للمعايير «ISO»، في إدارة نظام الشكاوى، وإدارة نظام الجودة، وإدارة نظام أمن المعلومات، وإدارة نظام البيئة وإدارة نظام الصحة والسلامة. أكد عدنان العبار، المدير التنفيذي لـ «تراخيص» في بيان أمس، أن الدائرة تحرص وفي إطار خطتها الاستراتيجية 2019 - 2021 تعزيز ثقافة التركيز على المتعاملين وإيجاد قنوات تواصل تفاعلية معهم تشجعهم على تقديم آرائهم ومقترحاتهم، باعتبارها المحرك الرئيس لعملية التطوير المستمر.
وقال: «نحن سعداء بتحقيق هذه الإنجازات التي تعكس رؤية تراخيص في الالتزام بتطبيق أعلى معايير الجودة، حيث تعتبر تراخيص من أوائل الدوائر التي تحصد شهادة الأيزو في إدارة نظام إدارة الشكاوى (ISO10002:2018) منذ إعلان الإصدار الجديد للمواصفة في عام 2018 الماضي.وتسلم عمر الهاملي المدير التنفيذي للدعم المؤسسي في تراخيص الشهادات الخمس خلال اجتماعه مع لميس مرقة المدير العام لشركة «تي يو في إنترسيرت» المانحة لشهادات الأيزو في الإمارات والخليج بمقر تراخيص.