إرجاء تفعيل خدمة «تبادل أرقام الهاتف المتحرك» لعدم جاهزية المشغلين

(أبوظبي) - أرجأت هيئة تنظيم قطاع الاتصالات، للمرة الثالثة، تطبيق خدمة تبادل أرقام الهاتف المتحرك إلى أجل غير محدد، بعد أن كان مقرراً تفعيلها قبل نهاية الشهر الحالي، بسبب عدم جاهزية شركتي “اتصالات” و”دو”. وقال محمد الغانم مدير عام هيئة تنظيم الاتصالات في تصريحات صحفية عبر الهاتف أمس الأول إن الهيئة كانت تحاول قدر الإمكان تطبيق الخدمة، التي تتيح حرية اختيار المشغل للمستخدم مع الاحتفاظ بنفس الرقم، في الموعد المحدد، بيد أن عدم جاهزية المشغلين حالت دون ذلك. وحددت هيئة تنظيم الاتصالات أول موعد لإطلاق خدمة تبادل الأرقام بين مشغلي الهاتف المتحرك قبل نهاية عام 2010، وأعطت مهلة ثانية قبل نهاية مارس الماضي، جرى تمديدها إلى نهاية الربع الثالث. وتضمنت خطة الهيئة لتطبيق الخدمة 3 مراحل، الأولى كان مفترضاً أن تبدأ قبل نهاية الشهر الحالي، بتبادل أرقام الهاتف المتحرك بين المشغلين، والثانية العام المقبل بنقل أرقام الهاتف الثابت، والثالثة تتضمن نقل الرسائل النصية القصيرة. وتسمح خدمة تبادل الأرقام بين المشغلين لمشتركي الهاتف المتحرك بالانتقال بأرقامهم دون تغيير من مشغل إلى آخر، وهو ما سيزيد من حدة المنافسة في سوق الهاتف المتحرك الذي يقدر عدد مشتركيه بنحو 11,12 مليون مشترك. وأوضح الغانم أن الهيئة ستدرس موعداً جديداً لتطبيق الخدمة، بعدما تكون قد تأكدت من جاهزية الشركتين تماماً، بحيث يأتي التطبيق بلا مشاكل فنية. وقال الغانم في حوار سابق مع “الاتحاد” إن كلا من” اتصالات “ و” دو” بالتعاون مع الهيئة أجرتا اختبارات مكثفة للخدمة، ويتم وضع اللمسات الأخيرة عليها من أجل تأمين خدمة ودية للعملاء. وأوضح أنه نظراً للحساسية التجارية للعروض الترويجية ولضمان منافسة عادلة في قطاع الاتصالات، سيتم إتاحة المعلومات للمستهلكين من قبل المشغلين، ويتوقع أن تكون متاحة قبل يوم من إطلاق الخدمة. ورفض مسؤولون في شركتي “اتصالات” و”دو” التعليق على إعلان الهيئة عدم جاهزيتهما لتطبيق الخدمة في الموعد المحدد، تاركين القرار للهيئة. وشهدت الفترة الأخيرة سباقاً محموماً بين الشركتين في طرح العديد من العروض السعرية التي تستهدف الاحتفاظ العملاء، وتركزت العروض على منح المشتركين خصومات على المكالمات المحلية والدولية واسعار التجوال الدولي. وأكد ماجد المسمار نائب مدير عام هيئة تنظيم الاتصالات أن “اتصالات” و”دو” ليستا جاهزين فنياً لإطلاق خدمة تبادل الأرقام قبل نهاية الشهر الحالي. وأوضح في تصريحات صحفية أن الهيئة لن تسمح بإطلاق الخدمة إلا بعد التحقق من إتمام المشغلين لاستعداداتهم الفنية، وعدم حدوث أي خلل في تقديم الخدمة للمشتركين بعد إطلاقها. وقال إن الهيئة لم تتلق من المشغلين ما يؤكد جاهزيتهما لبدء الخدمة قبل نهاية الشهر الحالي، مما دفعها لتأجيل الخدمة إلى موعد بالتفاهم مع المشغلين، لم يحدد بعد. وأضاف أن الهيئة لا يمكنها أن تعلن عن إطلاق الخدمة، ويجد المستهلكون صعوبة في التنقل بأرقامهم بين المشغلين . وقال الغانم إن المشغلين ملزمين بموجب اللوائح التنظيمية لتسهيل طلبات نقل الأرقام في الوقت المناسب وبأقل ضرر.