أكد المقدم شعيب كاجور مدير إدارة المرور والدوريات في عجمان، أن معظم مخالفات سائقي مركبات الأجرة في عجمان، التي ضبطت أخيراً، تندرج تحت مخالفات القيادة بطيش وتهور، وعدم الالتزام بقواعد وخط السير والمرور، والوقوف الممنوع، والوقوف المفاجئ، وأن أي مخالف يتم تحرير مخالفة له بذلك، وليس هناك أي تهاون في هذا الشأن.
وأضاف المقدم كاجور، أن هناك تكثيفاً للدوريات المرورية خاصة خلال الفترة المسائية؛ لضبط المخالفين، مع وجود دوريات لتنظيم الفعاليات المصاحبة للشهر الكريم من مسابقات وبطولات، وزيادة فترات العمل، وكذلك زيادة عدد الأفراد، حيث تبدأ دوريات رقباء السير من الرابعة مساء إلى الواحدة صباحاً، وستتم زيادة أوقات العمل خلال العشر الأواخر من الشهر الكريم.
من جهته، قال عبدالكريم العبدولي مدير عام مؤسسة مواصلات عجمان، إن هناك مخالفات كثيرة تحدث من سائقي سيارات التاكسي، مثل تقاضي أجرة تزيد على قيمة تعرفة التنقل، إضافة إلى سوء التعامل مع الركاب، ورفض التوصيل، وعدم معرفتهم بالمواقع، لافتاً إلى أن المؤسسة تتخذ إجراءات صارمة بحق السائقين المخالفين، منها إحالة السائق للتحقيق في حالة المخالفات المتعلقة بقوانين المؤسسة أو إحالته للجهات القانونية في حال ارتكابه مخالفة جنائية.
وأوضح أن مؤسسة مواصلات عجمان تحرص منذ بداية تعيين أي سائق على أن يجتاز الاختبارات الموضوعة من قبل المؤسسة، ولا يتم إعطاؤه التصريح بالعمل إلا بعد اجتياز هذه الاختبارات، مشيراً إلى أن المتقدم من الشركة صاحبة الامتياز للحصول على تصريح عمل سائق تاكسي، لا بد أن يكون حاصلاً على رخصة قيادة من الدولة، وأن لا يزيد عمره على 50 سنة، وأن يكون منظم الهندام وملابسه نظيفة ومنظمة، وهناك زي موحد لكل شركة أجرة من الشركات العاملة في عجمان.
وأضاف عبدالكريم العبدولي مدير عام مؤسسة مواصلات عجمان قائلاً: “تتم عمل مقابلة من لجنة مخصصة حول معرفة السائق بالأماكن والعناوين المهمة والدوائر الحكومية والمراكز التجارية، وأن يكون لديه إلمام كاف باللغة الإنجليزية، إضافة إلى اللغة العربية، وفي حالة اجتيازه لهذا الفحص يعطى تصريحاً بمزاولة مهنة سائق سيارة أجرة”.
وأوضح مدير عام مؤسسة عجمان للمواصلات، أن مفتشي المؤسسة يقومون بالتفتيش على المركبة والسائق، وهناك نوعية مخالفات للمركبة، فيجب أن تكون نظيفة من الداخل والخارج، وأن لا يوجد فيها آثار لحوادث، بحيث يكون بها مكيف ومقاعدها نظيفة وبها “استيكرات” تبين أنه في حالة عدم تشغيل العداد تعتبر الرحلة مجانية، كما تبين صورة السائق واسمه ورقمي “كودي” السائق والمركبة مما يسهل عملية معرفته في حالة فقدان شيء أو وجود مشكلة ما.
وأشار إلى أنه يتم التفتيش على السائقين في الملبس وطريقة تعامله مع الزبائن والجمهور ولدينا 45 بنداً للمخالفات تشمل الوقوف بالشارع بطريقة غير سليمة وعرقلة حركة المرور والسير، وعدم تعاون السائق مع الراكب في حمل الأغراض والسلع المشتراة خاصة إذا كان الراكب رجلاً مسناً أو امرأة، وكذلك طريقة تعامله مع الآخرين من زملائه أو الركاب أو الجمهور العادي.
ونوه بأن العقوبات المفروضة على سائقي الأجرة التابعين لمؤسسة عجمان للمواصلات تنقسم إلى نوعين بحسب المخالفة المرتكبة: النوع الأول هو المخالفات المرتبطة بالأداء الوظيفي للسائق، وتحكمها لائحة المخالفات والجزاءات الخاصة بسائقي الأجرة والمعتمدة من قبل مجلس إدارة المؤسسة، ويتم بموجبها ضبط المخالفة بواسطة أجهزة الضبط والرقابة الداخلية في المؤسسة، وإحالة السائق لمكتب تحقيق لجنة شؤون السائقين، للتأكد من الشكوى والبت فيها. أما النوع الثاني من المخالفات، فهو مرتبط بمخالفة قوانين الدولة مثل القانون الجنائي والقانون المدني وقوانين الجنسية والإقامة، وفي تلك الحالة تحيل المؤسسة السائق المخالف للجهات المختصة فور اكتشاف المخالفة أو بناء على طلب الجهات المختصة.
ولفت عبدالكريم العبدولي مدير عام مؤسسة مواصلات عجمان إلى أن المؤسسة تتعامل مع شكاوى العملاء فور تلقيها، إذ يسجل الموظفون الشكوى في نظام إدارة علاقات العملاء، على أن يستدعى السائق لمكتب التحقيق للتأكد من صحة الشكوى خلال فترة لا تتجاوز سبعة أيام من ورودها. وفي حال ثبت أنه ارتكب خطأ، تطبق العقوبات المنصوص عليها في لوائح المؤسسة، لافتاً إلى أن الجزاءات المطبقة على السائق تشمل إحالته للتدريب، وتحرير إنذارات خطية، وغرامات مالية، وعقوبات قد تصل إلى إنهاء خدمته، وفقاً لطبيعة الشكوى ومدى خطورتها وتأثيرها في مستوى رضا المتعاملين.
وقال عبدالكريم العبدولي مدير عام مؤسسة مواصلات عجمان، إن هناك مشكلات وصعوبات تواجه السائقين لا تغفل عنها المؤسسة، منها نظرة المجتمع السائدة إلى سائق مركبة الأجرة، وعدم إلمام المتعاملين باللوائح والنظم التي تحكم عمل السائق، وصعوبة التواصل مع فئات المجتمع، إضافة إلى التأثيرات الصحية الناتجة عن طبيعة عمل السائق والازدحام المروري.
عدد اليوم
