«الموارد البشرية» بالشارقة تنظم خمسة برامج تدريبية

الشارقة (الاتحاد) - تنظم دائرة الموارد البشرية بالشارقة، خلال هذا الأسبوع، خمسة برامج تدريبية وهي “مهارات التعامل مع الجمهور” لموظفي دائرة التخطيط والمساحة، و”كيفية حل المشكلات وإدارة ضغوط العمل” لموظفي مواصلات الشارقة، و”الأدوار المستقبلية للعلاقات العامة وفن مراسم البروتوكول”، و”مهارات التخطيط”، و” فن إدارة المكاتب”. بدأ البرنامج التدريبي “مهارات التعامل مع الجمهور” يوم الأحد الماضي، ويستمر لمدة أربعة أيام في مقر دائرة الموارد البشرية بمنطقة الدفين، ويشارك في البرنامج (30) من موظفي دائرة التخطيط والمساحة. ويهدف البرنامج إلى تنمية مهارات المشاركين في مجال خدمة العملاء وكيفية التعامل معهم، وإكسابهم جميع المهارات اللازمة، والتعرف إلى الأنماط السلوكية للعملاء والجمهور. في حين بدأ البرنامج التدريبي “كيفية حل المشكلات وإدارة ضغوط العمل” يوم الأحد الماضي ويستمـر لمدة ثلاثة أيام في مقر الدائرة بمنطقة الدفين، ويشارك في البرنامج (30) من موظفي مواصلات الشارقة. يهدف البرنامج إلى تعريف المشاركين بمفهوم المشكلة وضغوط العمل، ومهارات حل المشكلات، وتطوير وتنمية قدرات المشاركين على ممارسة التفكير العلمي والمنطقي في حل المشكلات. وبدأ البرنامج التدريبي “الأدوار المستقبلية للعلاقات العامة وفن مراسم البروتوكول” يوم الأحد الماضي ويستمر لمدة ثلاثة أيام في مقر الدائرة بمنطقة الدفين، ويشارك في البرنامج (30) موظفاً وموظفة من العاملين في مجال العلاقات العامة والإعلام والمراسم والتشريفات بمختلف الدوائر بالشارقة. ويهدف البرنامج إلى تمكين المشاركين للعمل بشكل احترافي في مجالات العلاقات العامة بكفاءة وفاعلية، وتكوين صورة ذهنية طيبة عن مؤسساتهم لدى عملائهم من خلال إكسابهم المهارات المختلفة. كما بدأ البرنامج التدريبي “مهارات التخطيط” يوم أمس الأول الأحد بمدينة كلباء، ويشارك في البرنامج (30) موظفاً وموظفة من فئة مديري الإدارات، ورؤساء الإقسام، ومسؤولي التدريب والموارد البشرية، ومسؤولي التطوير الإداري في المنطقة الشرقية. ويهدف البرنامج إلى تعريف المشاركين بمفهوم الإدارة الحديثة المبنية على التخطيط الإداري الفعال، وعلى ركائز العمل المؤسسي وسمات واتجاهات التخطيط الفعال، وتطبيق مفاهيم التخطيط وبناء الاستراتيجيات والأهداف. بينما بدأ البرنامج التدريبي “فن إدارة المكاتب” اليوم الاثنين في مدينة دبا الحصن، ويستمر لمدة ثلاثة أيام. ويشارك فيه (30) موظفاً وموظفة من العاملين في مجال السكرتارية التنفيذية، وإدارة المكاتب بأفرع الدوائر والهيئات والمؤسسات الحكومية في المنطقة الشرقية. ويهدف البرنامج إلى تنمية وتطوير مهارات المشاركين بالقيام بمهام وأعمال إدارة المكاتب والسكرتارية التنفيذية.