15 مايو 2011 20:17
أطلقت هيئة الحكومة الإلكترونية في رأس الخيمة أمس ميثاق العناية بالمتعاملين الذي يهدف إلى تأكيد أهم مبادئ وأساسيات العناية بالمتعاملين.
وقال المهندس أحمد بن سعيد الصياح، مدير عام هيئة الحكومة الإلكترونية بالإنابة، إن ميثاق العناية بالمتعاملين يعد مبادرة جديدة تؤكد حرص هيئة الحكومة الإلكترونية بالتميز والريادة في تقديم خدماتها لمتعامليها كافة، الذين تضعهم على قمة أولوياتها، مشيراً إلى أنه سيتواءم مع تلبية واحتياجات ومتطلبات المتعاملين.
وأكد الصياح أن الهيئة ستبذل قصارى الجهود اللازمة لتحقيق رضا المتعاملين، وتقديم خدمات راقية وبجودة عالية، بالتزام شخصي من موظفي هيئة الحكومة الإلكترونية بمبادئ وأساسيات العناية بالمتعاملين.
ومن جهتها، قالت المهندسة مريم محمد الأرضي، مدير مكتب التميز المؤسسي بهيئة الحكومة الإلكترونية، إن مبادرة ميثاق العناية بالمتعاملين جاءت لتدعم مبادئ وأساسيات العناية بالمتعاملين المتبعة بالهيئة، وتأتي تأكيداً لالتزام موظفي الهيئة بتقديم أرقى وأفضل مستويات الخدمة لجميع المتعاملين، بما يعزز من مستوى رضاهم.
المصدر: رأس الخيمة
عدد اليوم
