24 ابريل 2011 23:00
نظم مكتب رئاسة مجلس الوزراء بوزارة شؤون مجلس الوزراء، ندوة تعريفية لموظفي الحكومة الاتحادية حول برنامج “الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة”.
وكان صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، أطلق البرنامج، نهاية مارس الماضي لتوحيد معايير الخدمات الحكومية في الجهات كافة، ورفع كفاءتها عبر تطبيق مجموعة من المعايير في مجالات سرعة الإجراءات، وتوافر المعلومات وتعدد قنوات الخدمة، وسهولة الوصول إليها والإبداع في تقديم الخدمات.
وركزت الندوة التي استمرت يومين في أبوظبي ودبي، وحضرها 200 موظف من مختلف الوزارات والهيئات الاتحادية، على مكونات البرنامج، والأهداف المرجوة منه لتقديم خدمة متميزة للمتعاملين، بالإضافة إلى التعريف بالأدوات والمنهجيات الحديثة التي سيتم تدريب جميع موظفي الخدمة عليها، بهدف صقل مهاراتهم وتنمية قدراتهم في الوصول لخدمة حكومية متميزة خلال الفترة المقبلة.
وقال عبدالله البسطي المدير التنفيذي لشؤون التطوير الحكومي، بمكتب رئاسة مجلس الوزراء، في تصريح أمس، إن البرنامج مبادرة متكاملة منبثقة عن رؤية الإمارات 2021، واستراتيجية “2011-2013”، وأطلقته الحكومة الاتحادية لرفع كفاءة الخدمات الحكومية، وتطوير خدمات تتمحور حول رضا المتعاملين، بالإضافة إلى تدريب الموظفين على المعايير الجديدة للخدمة الحكومية، وايجاد ثقافة التميز في الجهات الخدمية الحكومية، كافة.
المصدر: دبي
عدد اليوم
